Интернет
Регламент пользования услугами
Скачать текстовую версию (12 Кб)1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. В тексте настоящего Регламента употребляется терминология, установленная нормативно-правовыми актами РФ в области связи, а также общепринятая терминология, применяемая в сфере предоставления телематических услуг связи (доступ к сети Интернет), а также нижеуказанные термины.
1.2. Сетевой адрес - номер из ресурса нумерации сети передачи данных, однозначно определяющий при оказании телематических услуг связи абонентский терминал или средства связи, входящие в информационную систему.
Внешний сетевой адрес - это сетевой адрес, выделенный Абоненту из адресного пространства Локальной Интернет Регистратуры (LIR) Оператора в соответствии с Правилом RIPE-185.
1.3. Абонентский терминал - совокупность технических и программных средств, применяемых абонентом и (или) пользователем при пользовании телематическими услугами связи для передачи, приема и отображения электронных сообщений и (или) формирования, хранения и обработки информации, содержащейся в информационной системе.
2. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ АБОНЕНТА.
2.1. Идентификация Абонента и его действий осуществляется с использованием персональных Идентификационных данных, однозначно подтверждающих факт предоставления Абоненту какой-либо Услуги, информации или прав доступа.
2.2. Идентификационными данными Абонента являются: физический адрес сетевого интерфейса оборудования Абонента (МАС-адрес), сетевой адрес (IP-адрес), выданный Абоненту Оператором, выделенный Абоненту коммуникационный порт доступа к Услуге, а также могут быть Имя Абонента (Login name, Логин) и Пароль доступа (Password, Пароль) к Услуге либо иные идентификационные данные, установленные Договором и/или Приложениями к нему. Логин и Пароль выделяются Абоненту Оператором в порядке, установленном Договором и/или тарифным планом. Смена Логина и Пароля производится по письменному заявлению Абонента.
2.3. В целях возможности получения доступа к Услугам Оператора Абонент обязан инициировать передачу Оператору физического адреса своей сетевой карты (МАС-адреса) при ее первоначальной установке или смене. Оператором производится привязка физического адреса сетевой карты (МАС-адреса) к выделенному Абоненту порту коммуникационного доступа, что однозначно определяет место нахождение Абонентского терминала (улица, дом, квартира). В случае несоблюдения Абонентом указанного требования претензии Абонента, связанные с невозможностью получения доступа к Услугам Оператора, а также с недостоверностью статистики не принимаются.
2.4. Любые действия, предпринятые с использованием Идентификационных данных Абонента, признаются безусловным фактом получения соответствующей Услуги Абонентом.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Полный перечень и условия предоставления Абоненту Услуг определяются Договором и Приложениями к нему.
3.2. Начало предоставления Абоненту Услуги определяется наличием технических возможностей предоставить данную Услугу. Предоставление Абоненту Услуги может быть отложено до выполнения им всех условий Договора. Отказ в предоставлении Абоненту Услуги допускается только при отсутствии технической возможности или невыполнении Абонентом условий Договора. Зона ответственности Оператора за работоспособность и возможность использования предоставленной Абоненту Услуги заканчивается на предоставленном Абоненту коммутационном порту или интерфейсе доступа к Услуге, если иное не указано в Договоре.
3.3. Абонент самостоятельно отвечает за организацию в помещении, в котором расположен Абонентский терминал, кабельного канала, предназначенного для организации доступа к Услугам Оператора, а также за определение места сверления отверстия в дверных проемах, стеновых панелях и т.д. для организации данного канала.
4. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ.
4.1. Абонент самостоятельно контролирует и ограничивает использование третьими лицами предоставляемых ему Услуг, в том числе с применением требующихся для этого технических и организационных мер, таких как периодическая смена используемых паролей, применение средств защиты информации и контроля доступа, контроль объема используемых Услуг и т.д.
4.2. Абонент в обязательном порядке должен использовать средства информационной безопасности, включающие в себя использование последних версий лицензионных антивирусных программ, периодически (ежедневное) выполнение обновлений антивирусных баз для этих программ (трафик платный); использование лицензионных программ - межсетевых экранов (Firewall/Брандмауэр), настроенных на ограничение как «внешнего» доступа к абонентскому терминалу Абонента, так и ограничивающих доступ к сети работающих на абонентском терминале Абонента программ. В случае использования на абонентском терминале Абонента операционной системы Windows Абоненту необходимо своевременно устанавливать на своем абонентском терминале «Обновлений безопасности» операционной системы Windows (трафик платный).
Несоблюдение данных правил значительно увеличивает риск заражения абонентского терминала Абонента вредоносными программами («вирусами»), а также увеличивает вероятность получения контроля над абонентским терминалом Абонента со стороны злоумышленников, которые могут использовать его для совершения противоправных действий. Следует помнить, что деятельность вредоносных программ, как правило, скрыта от Абонента и может привести, помимо роста потребления Абонентом платного трафика, к значительному ухудшению качества оказания Услуги.
4.2. Абонент обязан придерживаться правил, общепринятых в мировой сети Интернет, либо непосредственно установленных действующим законодательством РФ для услуг связи.
4.3. Абонент принимает на себя обязательства не использовать Услуги для деятельности, которая нарушает закон, создает опасность нарушения целостности любой компьютерной системы, либо нарушает общепринятые стандарты пользования сетью Интернет. При этом АБОНЕНТУ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.3.1. Незаконное использование Услуг в противоречащих действующему законодательству целях:
4.3.2. Несанкционированное распространение коммерческой, рекламной и прочей информации:
4.3.3. Распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других лиц, с использованием Услуг:
загрузка, размещение, передача информации, а также обеспечения доступа к информации незаконного, угрожающего, уничижительного, беспокоящего, оскорбительного, клеветнического, грубого, непристойного или иного характера, нарушающего неприкосновенность частной жизни и т.п.
4.3.4. Намеренное нанесение ущерба с использованием Услуг:
4.3.5. Неавторизованный доступ и использование Услуг:
4.4. Передача или оказание любых услуг третьим лицам с использованием предоставляемых Абоненту Услуг должна осуществляться с согласия Оператора и при условии выполнения ими положений настоящего Регламента. Абонент ответственен за действия третьих лиц, осуществленные прямо или косвенно с использованием предоставленных ему Оператором Услуг.- передача, распространение или хранение любых материалов и информации, запрещенных законодательством, а также любые прочие действия, противоречащие действующему законодательству, включая, но не ограничиваясь, нарушением авторских и смежных прав, патентных и т.п. прав, незаконным использованием торговых марок и товарных знаков, разглашением конфиденциальной информации, разжиганием расовой и национальной нетерпимости, распространением порнографии и пр.
4.3.2. Несанкционированное распространение коммерческой, рекламной и прочей информации:
- загрузка, размещение, организация доступа, передача материалов рекламного, информационного или коммерческого содержания, осуществляемое не по установленным правилам распространения коммерческой информации, осуществляемое в навязчивой форме, без согласия получателя, а также вызывающее жалобы получателя; несанкционированное использование серверов электронной почты и телеконференций в Интернет без разрешения их владельцев; массовая рассылка одинаковых и похожих сообщений в одну или несколько групп телеконференций или списков адресов электронной почты, несанкционированная владельцами (спам). Оператор оставляет за собой право, когда это возможно, вводить технические механизмы, блокирующие отправку посланий, описанных выше, до того, как они направлены предполагаемым адресатам.
4.3.3. Распространение информации, оскорбляющей честь и достоинство других лиц, с использованием Услуг:
загрузка, размещение, передача информации, а также обеспечения доступа к информации незаконного, угрожающего, уничижительного, беспокоящего, оскорбительного, клеветнического, грубого, непристойного или иного характера, нарушающего неприкосновенность частной жизни и т.п.
4.3.4. Намеренное нанесение ущерба с использованием Услуг:
- для рекламы и инструктивного обеспечения незаконных видов деятельности, содействия физическому насилию или причинению ущерба лицу или группе лиц, причинения каким-либо способом вреда малолетним, содействия актам жестокости по отношению к животным и т. п.
4.3.5. Неавторизованный доступ и использование Услуг:
- неавторизованный (т.е. без явного разрешения владельца) доступ или использование ресурсов (т.е. услуг, сервисов, сетей, систем, данных и информации); нарушение, изменение, преодоление или повреждение систем контроля доступа (т.е. аутентификации, авторизации, тарификации и системного мониторинга) к ресурсам; попытки сканирования, тестирования и поиска способов нарушения или преодоления систем контроля доступа к ресурсам без специального разрешения на это владельца; неавторизованный владельцем перехват, мониторинг, изменение или перенаправление данных и трафик; создание помех для нормального функционирования сервисов, сетей, каналов и систем, в том числе попытки перезагрузки систем и широковещательные атаки; изменение, модификация адресной части и содержимого пакетов данных в сети, в том числе сообщений электронной почты; загрузка, размещение, организация доступа и передачи любого материала, содержащего программные вирусы либо иные компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для прерывания, ликвидации или ограничения работоспособности сети Оператора, программных или аппаратных средств, телекоммуникационного оборудования других лиц; внесение помех или вызов сбоев в предоставлении Услуг или работы каких-либо серверов или сетей, задействованных в предоставлении Услуг, несоблюдение каких-либо требований, процедур, правил или требований по работе сетей, используемых при осуществлении Услуг; осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам сети и взлома защиты узлов сети Оператора и сети Интернет; для сканирования элементов сети Оператора и сети Интернет и другие действия, имеющие цель проверить их уязвимость, без явного разрешения их владельцев;
- любые другие типы доступа или использования ресурса, осуществляемые в целях, явно не разрешенных владельцем ресурса, или совершаемые явно не разрешенным владельцем ресурса способом, с использованием Услуг – запрещены.
4.5. В случае выделения Абоненту по его заявлению постоянного «внешнего» сетевого адреса Оператор не ведет контроля за попытками установить соединения с абонентским терминалом Абонента из сети Интернет. Данные соединения могут носить как желательный, так и нежелательный для Абонента характер. Весь трафик, относящийся к данным соединениям, является платным.
5. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
5.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена для Абонента с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
5.2. Оператор не несет ответственности:
- за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, передаваемой или принимаемой Абонентом с использованием Услуг Оператора; за использование, качество, свойства товаров и услуг третьих лиц, к которым Абонент получил доступ посредством Услуг Оператора;
- за любые убытки, в том числе упущенную выгоду, которые могут возникнуть вследствие прямого или косвенного использования Услуг Оператора; за вред, причиненный личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества в результате прямого или косвенного использования Абонентом Услуг;
- за прекращение предоставления или ухудшение качества Услуг, произошедших не по вине Оператора;
- за все действия и любые убытки, в том числе упущенную выгоду, возникшие вследствие использования Идентификационных данных и/или оборудования Абонента третьими лицами с санкции или без санкции Абонента.